MÖFORM Qualitätsmanagement-System

Ein Umzug ist ein bedeutendes Ereignis. Es ist wesentlich, dass die Qualität der zu leistenden Arbeit gesichert ist. Wir haben das MÖFORM Qualitätsmanagement-System.

Dieses Qualitätsmanagement-System basiert auf der europaweit gültigen „Umzugsnorm“ DIN EN 12522 und wurde 2001 entsprechend den Anforderungen des Möbelspeditionsgewerbes von der DMG AG entwickelt.

Aktuelle Kundenbewertungen finden Sie hier.

Kernpunkte des MÖFORM-QM-Systems sind:

Klar definierte Qualitätsstandards als Mindestanforderung
Dokumentation der kaufmännischen und gewerblichen Abläufe
Zentrale Überwachung des Qualitätsniveaus aller Teilnehmer
Steuerung von Korrekturerfordernissen und Verbesserungen mittels eines Lenkungsgremiums
Zertifizierung durch den SVG Zertifizierungsdienst GmbH, Frankfurt am Main

Die Erfüllung der hohen Qualitätsanforderungen durch den zertifizierten Möbelspediteur wird gewährleistet durch:

Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Reklamations- & Schadenmanagement
Geregeltes Formularwesen
Schulungssystem
Überwachtes Prozessmanagement
Dieses Qualitäts-Zertifikat wird nur an Unternehmen vergeben, die sich vorher den entsprechenden Zertifizierungsverfahren unterzogen haben und sich in vorgeschriebenen Zeitabständen immer wieder einer solchen Prüfung unterziehen.
Wir beraten Sie gerne:

+49 (0)228 - 68447-0